Regole della casa Appartamenti di lusso e sala da pranzo Schanskerhof

Introduzione
Benvenuti allo Schanskerhof Luxury Apartments and Dining. Per garantire un'esperienza piacevole e confortevole a tutti i nostri ospiti, vi chiediamo gentilmente di osservare le regole della casa riportate di seguito. Soggiornando presso di noi o visitando il nostro ristorante, accettate il presente regolamento.

1. Comportamento generale
   1.1 Chiediamo a tutti i nostri ospiti di comportarsi con rispetto e cortesia nei confronti degli altri ospiti e del nostro personale. Qualsiasi forma di disturbo non sarà tollerata.
   1.2 Lo Schanskerhof è una struttura ricettiva non fumatori. È consentito fumare solo nelle aree esterne designate.
   1.3 Gli animali domestici non sono ammessi negli appartamenti se non previo accordo scritto della direzione. Nella zona pranzo, in alcuni casi, gli animali domestici possono essere ammessi sulla terrazza, previo accordo.
2. Livelli di rumore
   2.1 Chiediamo a tutti i nostri ospiti di limitare i livelli di rumore, soprattutto nelle ore serali e notturne, per non disturbare gli altri ospiti.
   2.2 La musica o altri suoni udibili all'esterno dell'appartamento o della sala da pranzo devono essere mantenuti a un livello minimo.
3. Visite degli ospiti
   3.1 I visitatori degli ospiti devono presentarsi alla reception al loro arrivo.
   3.2 I visitatori possono sostare nelle aree comuni solo durante gli orari di apertura della struttura ristorativa e non negli alloggi privati.
   3.3 Il ricevimento di ospiti negli appartamenti di lusso è consentito solo con il permesso della direzione e non deve arrecare disturbo agli altri ospiti.
4. Sicurezza e antincendio
   4.1 In caso di emergenza o di incendio, seguire immediatamente le istruzioni del personale.
   4.2 Tenere corridoi e scale liberi da oggetti personali e assicurarsi che le vie di fuga non siano bloccate.
   4.3 Per evitare rischi di incendio, negli appartamenti non è consentito l'uso di fiamme libere, come candele o stufe elettriche.
   4.4 In caso di allarme antincendio o di evacuazione, abbandonare immediatamente l'edificio e utilizzare l'uscita di emergenza più vicina.
5. Utilizzo degli appartamenti di lusso
   5.1 Gli appartamenti sono destinati a soggiorni brevi. Gli ospiti devono lasciare l'alloggio nelle stesse condizioni in cui lo hanno trovato.
   5.2 Non è consentito organizzare feste o eventi negli appartamenti senza il preventivo consenso della direzione.
   5.3 Non sono ammessi altri ospiti negli appartamenti senza l'autorizzazione della direzione.
6. Igiene e pulizia
   6.1 Gli ospiti devono assicurarsi che il loro appartamento e le aree comuni siano mantenuti ordinati e puliti.
   6.2 I rifiuti devono essere smaltiti negli appositi contenitori.
   6.3 Non è consentito lasciare effetti personali nelle aree comuni.
   6.4 Lo Schanskerhof offre un servizio di pulizia giornaliero, se non diversamente indicato. Per pulizie aggiuntive o biancheria da letto, siete pregati di contattare la reception.
7. Pagamenti e danni
   7.1 Tutte le spese per l'alloggio e i servizi devono essere pagate per intero al momento del check-in o prima della partenza.
   7.2 Lo Schanskerhof si riserva il diritto di richiedere un deposito cauzionale al momento del check-in, che verrà restituito alla partenza, a condizione che non siano stati riscontrati danni all'appartamento o ai suoi arredi.
   7.3 Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati all'appartamento, ai mobili o ad altri beni dello Schanskerhof. Qualsiasi danno deve essere segnalato immediatamente alla reception.
8. Cancellazioni e partenze
   8.1 Se desiderate cancellare il vostro soggiorno, dovete farlo entro e non oltre 24 ore prima della data di arrivo prevista per evitare addebiti, se non diversamente concordato. Si prega di consultare la politica di cancellazione per maggiori dettagli.
   8.2 Al momento della partenza, il cliente deve lasciare l'appartamento entro le ore 11:00, salvo accordi diversi. Se la partenza avviene più tardi, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
   8.3 Tutti gli effetti personali devono essere portati via dall'alloggio prima della partenza. Lo Schanskerhof non è responsabile per gli oggetti smarriti o dimenticati.
9. Uso della sala da pranzo
   9.1 Gli ospiti dello Schanskerhof possono prenotare la colazione, il pranzo e la cena nella sala da pranzo. È consigliabile prenotare in anticipo, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza.
   9.2 Chiediamo agli ospiti di presentarsi vestiti in modo ordinato quando visitano la sala da pranzo.
   9.3 Tenere un comportamento rispettoso nei confronti del personale e degli altri ospiti durante la cena.
   9.4 Non è consentito portare cibo e bevande proprie nella struttura di ristorazione, ad eccezione di specifiche esigenze dietetiche che devono essere comunicate in anticipo.
10. Reclami e suggerimenti
    10.1 In caso di reclami o commenti durante il soggiorno, vi preghiamo di segnalarli alla reception o alla direzione il prima possibile. Il nostro obiettivo è quello di risolvere i vostri problemi nel più breve tempo possibile.
    10.2 Siamo aperti a suggerimenti che possano contribuire a migliorare i nostri servizi. Non esitate a comunicarceli.
11. Applicazione del Regolamento interno
    11.1 Il mancato rispetto delle regole della casa può comportare un avvertimento o la richiesta di lasciare la struttura senza rimborso dei pagamenti.
    11.2 Lo Schanskerhof si riserva il diritto di modificare il presente regolamento in qualsiasi momento. Vi chiediamo di controllare regolarmente il regolamento.

Vi auguriamo un piacevole soggiorno presso gli Appartamenti di lusso Schanskerhof!