Términos y condiciones de los Apartamentos de Lujo y Comedor Schanskerhof

1. General
   1.1 Estas condiciones generales se aplican a todas las reservas y servicios ofrecidos por Schanskerhof Luxury Apartments and Dining (en adelante "Schanskerhof").
   1.2 Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, usted acepta las presentes condiciones.
   1.3 Schanskerhof se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web.
2. Reservas
   2.1 Las reservas para los apartamentos de lujo y los comedores pueden hacerse tanto por teléfono como a través del sitio web de Schanskerhof.
   2.2 Tras recibir su reserva, recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación es vinculante, a menos que se acuerde lo contrario.
   2.3 Las reservas no son definitivas hasta que se haya recibido el depósito (si procede).
   2.4 Es posible anular una reserva de acuerdo con las condiciones de anulación (véase el artículo 6).
3. Precios
   3.1 Todos los precios indicados incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
   3.2 Los precios de los apartamentos de lujo son por noche y los del comedor por reserva, salvo que se acuerde otra cosa.
   3.3 Schanskerhof se reserva el derecho a modificar los precios, pero informará oportunamente de las reservas ya efectuadas.
4. Pago
   4.1 El pago de los apartamentos deberá efectuarse a más tardar en el momento del check-in, a menos que se haya acordado otra forma de pago por adelantado.
   4.2 El pago del servicio de comedor deberá efectuarse inmediatamente después de la comida, salvo acuerdo en contrario.
   4.3 Formas de pago aceptadas: efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y mediante facturas previamente acordadas.
5. Registro de entrada y salida
   5.1 La entrada en los pisos de lujo es posible a partir de las 15:00 horas, salvo acuerdo en contrario.
   5.2 La salida deberá efectuarse antes de las 11:00 horas del día de salida, salvo acuerdo en contrario.
   5.3 La entrada anticipada o la salida tardía pueden ser posibles, pero están sujetas a disponibilidad y deben acordarse con antelación.
6. Anulaciones
   6.1 La anulación de una reserva debe notificarse por escrito o por correo electrónico.
   6.2 En caso de anulación de una reserva de piso, se aplica lo siguiente:

• Hasta 7 días antes de la fecha de llegada: sin gastos.
• Entre 3 y 7 días antes de la fecha de llegada: 50% del importe total.
• Menos de 3 días antes de la fecha de llegada: 100% del importe total.
  6.3 Las reservas en restaurantes están sujetas a una política de cancelación de 24 horas. Si se cancela más tarde, se cobrará el 50% del importe total.

7. Conducta y responsabilidad
   7.1 Los huéspedes deben comportarse en todo momento de manera que no causen molestias a los demás huéspedes.
   7.2 Schanskerhof se reserva el derecho de pedir a los huéspedes que se comporten de forma inapropiada que abandonen las instalaciones, sin reembolso de las cantidades pagadas.
   7.3 Schanskerhof no se responsabiliza de la pérdida, daño o robo de objetos personales de los huéspedes durante su estancia.
   7.4 Los huéspedes serán responsables de cualquier daño que causen al alojamiento o al comedor, y deberán correr con los gastos.
8. Mascotas
   8.1 No se admiten animales de compañía en los apartamentos de lujo a menos que se acuerde lo contrario por escrito con antelación.
   8.2 En el comedor, en algunos casos se permite la presencia de animales de compañía en la terraza, pero debe indicarse con antelación.
9. Salud y seguridad
   9.1 Los Huéspedes deben cumplir la normativa aplicable en materia de salud y seguridad, incluida la de la administración local.
   9.2 En caso de emergencia, se tomarán las medidas necesarias y se le ruega que siga las instrucciones del personal.
10. Quejas
    10.1 Si tiene alguna queja sobre su estancia en los apartamentos de lujo o las instalaciones del comedor, comuníquelo inmediatamente a nuestro personal para que podamos tomar las medidas oportunas.
    10.2 Las reclamaciones que no se notifiquen in situ no podrán tenerse en cuenta.
11. Legislación aplicable y litigios
    11.1 Todas las relaciones jurídicas entre Schanskerhof y los huéspedes se rigen por el derecho neerlandés.
    11.2 Los litigios serán resueltos inicialmente por ambas partes de mutuo acuerdo. Si un litigio no se resuelve satisfactoriamente, podrá someterse al tribunal competente de los Países Bajos.